Refund policy
Widerrufsbelehrung - Widerrufsrecht
Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen, soweit keine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht vorliegt.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns
RaLa Labs
Inhaber: Rainer Lauser
Unterer Herrenberg 11
79871 Eisenbach
Deutschland
E-Mail: RaLA-Labs-@email.de
Telefon: 0176 640 340 10
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Du kannst dafür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem deine Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung werden dir keine Entgelte berechnet.
Bei Waren können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du musst die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informierst, an folgende Adresse zurücksenden:
RaLa Labs
Inhaber: Rainer Lauser
Unterer Herrenberg 11
79871 Eisenbach
Deutschland
Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss des Widerrufsrechts bei personalisierten Waren
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Dies betrifft bei RaLa Labs insbesondere Produkte, die nach deinen individuellen Vorgaben angefertigt oder personalisiert werden, beispielsweise durch Namen, Datumsangaben, persönliche Texte, Widmungen, eigene Bilder, Motive oder sonstige kundenspezifische Gestaltungswünsche.
Bei solchen individuell angefertigten oder eindeutig personalisierten Produkten besteht daher kein Widerrufsrecht, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen für den Ausschluss des Widerrufsrechts erfüllt sind.
Deine gesetzlichen Rechte bei mangelhaften, fehlerhaften oder beschädigten Waren bleiben hiervon unberührt.
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du folgendes Formular verwenden und an uns senden:
An:
RaLa Labs
Inhaber: Rainer Lauser
Unterer Herrenberg 11
79871 Eisenbach
Deutschland
E-Mail: RaLA-Labs-@email.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
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Bestellt am:
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Erhalten am:
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Name des/der Verbraucher(s):
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Anschrift des/der Verbraucher(s):
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Datum:
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Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier):
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